３、長く寄り添う外構パートナーであるために

理想のエクステリア・ガーデンを形にするため、学びを大切にしています

より最適なエクステリア・ガーデンづくりを追求するため、個々のスキルやマナーを磨きつつ、一つのチームとして連携し成長し続けることが大切です。

関徳では全スタッフが定期的にスキルやマナーなどの研修・講習を受けることで、
全スタッフのスキルやマナーの向上、連携力の強化に日々励んでいます。

キックオフミーティング

関徳では年に2回キックオフミーティングを行っています。
今回は関徳が行っているキックオフミーティングをご紹介します。

キックオフミーティングとは、従業員全員が同じ目標に向かうことが出来るよう今期の会社の方針やグループワークなどを行うミーティングです。
今回のキックオフミーティングでは、関徳が大切にしている想いや考え方を改めて共有し、確認する機会となりました。

まず、関徳が大切にしている事、それは「CREDO（クレド）」です。
「CREDO（クレド）」とはラテン語で「信条」「志」「約束」を意味する言葉です。

私たちが掲げる約束

１、自分のチームの仲間へ
２、他のチームの仲間へ
３、お客様へ
４、協力会社・取引先へ

上記の約束を実行するためにはチームワーク、従業員同士のコミュニケーションが重要だと考えています。
そこでキックオフミーティングで毎回行われているのがグループワークです。

この様なグループワークを行う事で社内の情報共有をスムーズに行うことに繋がり、お客様により良い提案や施工をお届けできると考えています。

クラフトマンミーティング

関徳では2か月に１回を目安にクラフトマンミーティングという主に職方を対象としたミーティングを行っています。
お施主様の窓口となる営業担当と、実際に施工を行う職方が連携を高められるよう3週にわたり各グループに分けて密な意見交換をしていく、そのようなミーティングです。

外構工事をするにあたり職方の存在はとても重要です。
現場でのマナーや、より高い品質の向上を求め営業と職方との話し合いはもちろん、職方同士での情報交換の場として全員でディスカッションを行い、今後より質の高いサービスと施工をご提供できるよう努めています。

アフターフォロー体制

私たちは、外構コンテストへの挑戦や受賞実績を通して、外構デザインの質を高め続けています。

さらに、定期的なスタッフ研修を行い、デザイン力だけでなく施工技術や提案力の向上にも力を入れており、新築外構やエクステリアにおいて、常により良いご提案ができる体制を整えています。

そして、本当の安心は、外構工事のお引き渡し後から始まると考えています。

定期的な点検やお困りごとへの迅速な対応など、アフターフォロー体制を整え、万が一の際にもすぐにご相談いただける関係性を築いています。

外構工事は完成がゴールではなく、暮らしのスタートです。

関徳北名古屋は、デザイン・技術・アフターフォローを通じて、地域の皆様に安心と確かな品質をお届けしてまいります。

詳しくはこちらをご覧ください→アフターフォロー体制について